Introducción
En Adhesivos Concor S.A. de C.V. (en adelante “Concor”, “nosotros” o “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nuestros usuarios, clientes y visitantes nos proporcionan. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Última actualización: Diciembre 2025
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Adhesivos Concor S.A. de C.V.
Domicilio: Ejido del Colli 55, Colonia Volcán del Colli, Zapopan, Jalisco, México.
Correo electrónico: sclientes@concorpega.mx
Sitio web: https://concorpega.mx
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Razón social (en caso de personas morales)
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
2.2 Datos de Contacto
- Dirección postal
- Número de teléfono fijo y/o móvil
- Correo electrónico
2.3 Datos Comerciales
- Historial de compras y cotizaciones
- Preferencias de productos
- Información de facturación
2.4 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)
- Procesar y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Entrega de productos en el domicilio indicado
- Atención a consultas, quejas y sugerencias
- Gestión de la relación comercial con distribuidores
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Envío de boletines informativos y promociones
- Invitaciones a eventos y capacitaciones
- Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
- Personalización de la experiencia en nuestro sitio web
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a sclientes@concorpega.mx con el asunto “Cancelar finalidades secundarias”.
4. Transferencia de Datos
Concor podrá transferir tus datos personales a terceros en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Empresas de paquetería y transporte | Entrega de productos |
| Instituciones financieras | Procesamiento de pagos |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Proveedores de servicios tecnológicos | Mantenimiento de sistemas y plataformas |
Todas las transferencias se realizan conforme a la legislación aplicable y bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: Pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía tu solicitud a sclientes@concorpega.mx incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto
- Copia de identificación oficial vigente
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias de navegación
- Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en transmisión (SSL/TLS)
- Acceso restringido a información confidencial
- Capacitación continua de nuestro personal
- Respaldos periódicos de información
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
📧 Correo: sclientes@concorpega.mx
📍 Dirección: Ejido del Colli 55, Colonia Volcán del Colli, Zapopan, Jalisco, México.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar tus datos personales, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.